- Семейные споры
- Наследственные споры
- Трудовые споры
- Жилищные споры
- Страховые споры
- Защита прав потребителей
- Земельные споры
- Кредитные споры
- Авто юрист
- Арбитражные споры
- Административные споры
- Авторское право
- Исполнительное производство
- Уголовные дела
- Пенсионные споры
- Медицинские споры
- Недвижимость
- Споры с СНТ
Взыскание неустойки и штрафа по Закону о защите прав потребителей
от 5 000 рублей
Взыскание неустойки и штрафа
В Законе о защите прав потребителей №2300-1 от 1992 года сказано, что заказчик услуг и/или покупатель товаров вправе требовать возмещение убытков, связанных с продажей некачественных товаров или получением некачественных или несвоевременно выполненных услуг. Следствие рассмотрения таких претензий – это не только возврат выплаченных средств, но и возмещение убытков, в том числе в виде неустоек и штрафов. Система взыскания четко прописана в ст. 395 ГК РФ.
Случаи для выплаты неустоек и штрафов
В законе оговорено право на возмещение ущерба и разработано положение о взыскании штрафов и неустоек, а потому продавец некачественных товаров или исполнитель такого же уровня услуг обязан нести материальную ответственность. Поводом для рассмотрения претензий или иска для выплаты неустойки является нарушение различных сроков выполнения договорных обязательств:
- непредоставления товара взамен некачественного;
- затягивания начала и окончания исполнения работ;
- неустранения или несвоевременного устранения недостатков и дефектов;
- компенсации ущерба;
- доставки товаров;
- возмещения затрат, понесенных при устранении дефекта или ущерба, нанесенного по вине исполнителя;
- несвоевременного возврата авансированных оплат;
В законе оговорены границы таких требований, и при обязательном упоминании в договоре они составляют от 0,5 до 3% в сутки от оплаченной стоимости за товар или услугу, но не более договорной стоимости.
В форме штрафов могут быть наложены взыскания для тех продавцов и исполнителей, которые отказались исполнять законные требования потребителя – до 50% от стоимости. Законом предусмотрены компенсации за моральный и материальный ущерб, причиненный покупателю или заказчику, а также компенсации за упущенную или недополученную выгоду.
Юридическая помощь
Рассмотрение сложных вопросов, связанных с определением размера взысканий, стоит делегировать квалифицированному юристу, специализирующемуся в области гражданского права в общем и конкретно – в отстаивании прав потребителя. Юрист способен оперативно и качественно собрать доказательства, подготовить запросы, ходатайства, обеспечить независимую экспертизу качества и ущерба, собрать пакет документов, оформить претензию и иск, а затем представить интересы истца в суде с последующим контролем действий приставов.
* Все судебные издержки, включая расходы на юридические услуги подлежат возмещению стороне, в пользу которой состоялось решение суда (ст. 100 ГПК РФ).